POLÍTICA DE QUALIDADE

A A2M obriga-se a cumprir e a atuar em conformidade com o Sistema de Gestão Integrado Qualidade e Ambiente enquadrando a sua atividade pelos seguintes princípios, os quais constituem a sua Política da Qualidade e Ambiente:

  • Manter certificado do Sistema de Gestão Integrado Qualidade e Ambiente;

  • Motivar e incentivar os colaboradores a participar na manutenção e na melhoria constante do Sistema de Gestão Integrado Qualidade e Ambiente;

  • Garantir a satisfação dos Clientes, e até mesmo exceder as suas expectativas, oferecendo serviços com elevados padrões de qualidade, preços competitivos e um apoio de excelência a todos os níveis do processo;

  • Assegurar que todos os agentes, internos e externos, sistemas e tecnologias que suportam a sua atividade operem, também estes, em elevados níveis de serviço, disponibilidade e atualidade tecnológica;

  • Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e requisitos em vigor aplicáveis à sua atividade;

  • Procurar a maximização da rendibilidade através de melhoria contínua da eficácia e da produtividade;

  • Procurar o estabelecimento de parcerias, eficazes e sólidas, em competências complementares com os melhores em cada área de negócio;

  • Manter um sistema organizacional coordenado e empenhado que assegure a credibilidade interna e que mereça a confiança dos demais agentes – Clientes, Fornecedores e outras Entidades com quem interage;

  • Promover a satisfação dos seus colaboradores;

  • Minimizar os impactes ambientais decorrentes da sua atividade, promovendo a utilização racional dos recursos naturais e a prevenção da poluição através das melhores práticas de gestão ambiental;

  • Envolver os colaboradores e todos aqueles que desempenhem atividades em seu nome, no respeito pelos princípios acima enunciados.